A：準備使用者的證件照(2吋大頭照為佳)或光碟及訃聞，照片需清晰、解析度越高越好，製作的相才會好看。而訃聞為使用者 的姓名以及生歿的年月日等基本資料，生歿資料不論是農曆或國曆的日期都可以，主要是正確為主。
Q：刻字做相需要幾天？
A：跟工廠買骨灰罈，刻字及相片是免費服務，請給我們充裕的時間約5～7個工作天。（急件也可接，請先告知。）
Q：聽說刻字有字數限制？
A：按傳統習俗大多常用為二生合一老的排法，排字稿也是免費服務，字稿排好後會請您確認無誤後再進行刻字，或是您有信任的老師排好字稿交給我們就行。